Conseil et support

Nos spécialistes en informatique à la disposition de votre environnement informatique : conseil, planification, gestion, support et maintenance.

Support et assistance technique

De nos jours, les équipements et outils informatiques sont devenus indispensables, mais… votre entreprise en tire-t-elle le meilleur parti ?

Notre service de support assigne un technicien à votre entreprise, qui mettra à votre disposition toutes ses compétences et connaissances techniques pour offrir un support informatique professionnel à l’utilisateur final.

Installation et configuration de dispositifs, création de comptes/e-mails, migration ou récupération de données… 90% des demandes sont traitées dans les 24 heures !

Maintenance et mises à jour

Ne perdez plus de temps avec la maintenance technique de votre parc informatique. Nous mettons nos compétences à votre disposition pour gérer et maintenir les postes de travail de votre entreprise.

Grâce à nos outils professionnels, nous sommes en mesure de gérer les mises à jour de plus de 200 applications différentes, en plus de toutes les applications Microsoft standard.

Gardez vos ordinateurs toujours opérationnels et à jour avec les dernières versions. En outre, nos techniciens résoudront tout problème lié aux mises à jour.

Stratégie et accompagnement

Nous analysons les indicateurs clés et évaluons la politique numérique actuelle de votre entreprise et les raisons de sa transformation numérique. Grâce à une stratégie numérique personnalisée, votre entreprise atteindra les objectifs suivants :

Optimisation des processus : procédures administratives, facturation automatisée, gestion des documents, gestion des stocks et gestion des salaires
Augmentation des ventes : acquisition, suivi et fidélisation des clients, promotion des produits, accélération et suivi des ventes
Changement d'habitudes : adaptation permanente à l'évolution des habitudes de vos clients et de votre équipe (plus de 80 % d'entre eux possèdent déjà un smartphone)

Gestion et coordination de projets

Notre solide expérience en matière de coordination de projets nous permet de vous offrir une vision globale de votre plan d’affaires. Une garantie de succès grâce à une gestion simple et un support personnalisé.

Approche AGILE : notre base pour les projets, livrant le produit sur une base fréquente et incrémentale, pour une réévaluation et une adaptation continues des plans
Objectifs SMART : nous segmentons les projets en définissant toujours des objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et limités dans le temps
LEAN Startup : nous transformons les solutions en modèles commerciaux, que nous testons rapidement auprès de clients réels afin de les valider, d'apprendre et d'itérer vers l'adéquation produit-marché

Ressources et gestion business

Pour une bonne gestion des affaires, il est essentiel de disposer de toutes les données relatives à votre entreprise centralisées et présentées de manière claire, compréhensible et analysable.

Nos techniciens spécialisés extrairont les données administratives, techniques et commerciales et les unifieront dans un tableau de bord personnalisé. Il deviendra une ressource parfaite pour vous aider à prendre les bonnes décisions pour la croissance de votre entreprise.

Nous développons et mettons en œuvre toutes sortes de solutions et d’automatisations, en utilisant Power BI, Power Automate, Power Apps, les macros Excel, les tableaux Kanban et bien d’autres outils professionnels.

Plan directeur stratégique

Afin de mettre en adéquation les enjeux stratégiques avec les besoins technologiques de votre entreprise, nous décrivons l’évolution souhaitée des systèmes d’information et informatiques, ainsi que les ressources nécessaires (personnes, logiciels, matériel, règles organisationnelles) pour atteindre l’objectif.

Modernisez et complétez votre entreprise à l’aide d’un document visant à préparer l’évolution et l’adaptation de l’environnement informatique pour une période donnée (généralement 2 à 5 ans).

Nous vous proposons une planification à grande échelle des investissements et des projets pour la période en question. Avec une valeur opérationnelle élevée : actions concrètes quantifiées en termes de temps et de ressources nécessaires.

Audit informatique

Nous effectuons une analyse complète de votre environnement informatique existant. Grâce à un rapport simple et visuel, vous pouvez facilement voir les domaines à améliorer et ce que devrait être la feuille de route technologique de votre entreprise.

Nous identifions les problèmes observés et proposons des recommandations et des actions à mener à court et long terme. C’est vous qui décidez du calendrier idéal et de l’ordre d’exécution !

Quelques semaines après votre demande, nos spécialistes techniques vous fourniront un plan d’action facile à suivre dans lequel, grâce à des indicateurs clairs, vous pourrez concentrer votre attention sur l’essentiel.

Formation en informatique

La formation des employés est la clé du succès de votre entreprise. La mise à jour constante de leurs connaissances et leur préparation à de nouveaux défis sont des facteurs de croissance et de motivation.

Notre méthodologie de formation QUIZ est entièrement interactive et adaptée à la plupart des utilisateurs. Avec chaque question, les employés sont poussés à revoir leurs connaissances en prenant des décisions et sont directement informés de l’amélioration de leurs connaissances.

Quelques-uns de nos programmes de formation : sensibilisation à la sécurité informatique, comment tirer le meilleur parti d’Excel, conseils pour augmenter la productivité et optimiser le travail en équipe…

Conformité avec la nLPD

Votre entreprise est-elle déjà en conformité avec la nouvelle Loi sur la Protection des Données ? Si tel n’est pas le cas, sachez qu’elle est en vigueur depuis le 1er septembre 2023.

MAKE-IT-SIMPLE en étroite collaboration avec son partenaire mettent à votre disposition leur expertise, ainsi que des outils performants pour vous permettre d’atteindre vos objectifs en termes de conformité.

Le but étant dans un premier temps de mettre en place un audit afin d’évaluer votre situation actuelle et en parallèle de faire un inventaire des mesures déjà existantes au sein de votre structure. Sur la base de cette analyse, nous vous proposerons un accompagnement méthodologique et une supervision personnalisée.

Conseil et support

Support et assistance technique

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Gestion et coordination de projets

Ressources et gestion business

Plan directeur stratégique

Audit informatique

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